Vous êtes nombreux à envisager de franchir le pas et de délaisser les banques traditionnelles pour leurs homologues en ligne. En effet, ces dernières offrent de nombreux avantages, notamment en termes de coûts. Cependant, face à la multitude de banques en ligne, comment faire le bon choix ? Nous vous proposons un guide complet pour vous aider à trouver la meilleure banque en ligne adaptée à vos besoins et à vos attentes.
Étudier les offres bancaires en ligne
Premier point à considérer : les offres bancaires. En effet, chaque banque en ligne propose des services variés qui peuvent grandement influencer votre choix. Il s’agit donc de prendre en compte l’ensemble des services proposés : la gestion de compte, les différentes cartes bancaires disponibles, les offres d’assurance, l’épargne, le crédit…
Parmi les acteurs majeurs du marché, on retrouve Boursorama Banque, Hello Bank, Fortuneo, Monabanq, Orange Bank… Toutes proposent des services similaires mais avec des particularités. Par exemple, Monabanq est la seule à ne pas imposer une condition de revenus minimum pour ouvrir un compte. De son côté, Boursorama Banque propose une offre de carte bancaire gratuite sans condition de revenus avec son offre Welcome. Il est donc essentiel de bien étudier chaque offre pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Comparer les cartes bancaires proposées
Deuxième critère de choix : les cartes bancaires. En effet, la carte bancaire est un élément central de l’offre bancaire. Elle vous permet de réaliser vos opérations courantes : paiements, retraits d’argent…
On retrouve généralement deux types de cartes : la Visa Classic et la Visa Premier. La première est plus accessible mais offre des garanties plus limitées. La seconde offre des garanties d’assurance et d’assistance plus étendues, notamment pour les voyages. Certaines banques comme Hello Bank, filiale de BNP Paribas, proposent aussi la carte Visa Infinite, haut de gamme, avec des services premium.
Certaines banques en ligne proposent également des cartes compatibles avec Apple Pay pour faciliter vos paiements mobiles. Il est donc important de comparer les cartes proposées par chaque banque pour choisir celle qui correspond le mieux à votre utilisation.
Analyser la qualité du service client
Troisième point, et non des moindres : le service client. Avec le digital, la relation client a beaucoup évolué. Les banques en ligne n’ayant pas d’agence physique, la qualité du service client est donc primordiale.
Chaque banque a sa propre organisation : certaines proposent un service client joignable par téléphone, d’autres par chat ou via des réseaux sociaux… Il y a même des banques qui offrent un service client dédié pour chaque client. Il est donc important de se renseigner sur la qualité et la disponibilité du service client avant de faire votre choix.
Observer les conditions de revenus et frais bancaires
Enfin, les conditions de revenus et les frais bancaires sont aussi des critères essentiels à prendre en compte. Certaines banques en ligne exigent un revenu minimal pour ouvrir un compte, d’autres non. De même, les frais bancaires peuvent varier d’une banque à l’autre.
Il est également important de vérifier les frais liés à l’utilisation de votre carte à l’étranger, surtout si vous voyagez beaucoup en dehors de la zone euro. Certaines banques, comme Boursorama Banque, proposent des offres très avantageuses avec des retraits et paiements sans frais dans le monde entier.
Choisir sa banque en ligne n’est donc pas une décision à prendre à la légère. Il est important de prendre en compte vos besoins et votre utilisation pour faire le meilleur choix. N’hésitez pas à utiliser des comparateurs en ligne pour vous aider à prendre votre décision. Rappelez-vous : le plus important est de trouver la banque qui vous correspond le mieux !
